Le rapport recommende la poursuite des efforts gouvernementaux dans tout le pays pour améliorer la qualite des prestations de services.

" Nous encourageons les institutions gouvernementales du pays à investir dans des activités de formation de leur personnel afin qu’il puisse apporter des solutions aux problèmes qui affectent les citoyens. Nous avons besoin d’un état d’esprit axé sur les résultats dans la prestation de services », a déclaré Usta Kayitesi.

Mme Kayitesi a demandé aux Sénateurs de préciser leurs recommandations après avoir analysé le rapport. Elle a appelé de ses vœux au renforcement des capacités des fonctionnaires dans le but de changer leur état d’esprit en faveur de meilleures prestations de services dans les differentes instances gouernementales.

Le Gouvernement fera en sorte que d’ici 2024, au moins 90% des Rwandais seront satisfaits de la qualité des services leur offerts contre 69,3% en 2018.

Parmi les problèmes soulevés par les responsables de la RGB, il y a le manque d’accès au financement pour de nombreux citoyens, qui ne possèdent toujours pas les compétences nécessaires de concevoir des projets susceptibles d’être financés par un fonds, ni d’accéder au Fonds de Dévéloppement des Entreprises (BDF).

« Le manque de compétences est l’un des principaux défis à la création d’emplois. Certains citoyens ne savent pas comment concevoir des projets d’affaires susceptibles d’être financés, alors que les taux d’intérêt élevés posent également un problème pour obtenir des prêts bancaires », a déclaré Edward Kalisa, Secrétaire Général de RGB.

Des questions relatives au dévéloppement des médias.

La Sénatrice Marie Claire Mukasine a demandé aux responsables de RGB où ils en sont avec la création d’un fonds de dévéloppement des médias.

Kayitesi a déclaré aux Députés que les consultations avec les médias au sujet de la création du fonds sont à un stade avancé. Elle a promis que celui-ci sera opérationnel dans quelques mois, affirmant que RGB avait réservé 5 milions de Frw pour aider à relancer le fonds.

Même si elle a déclaré que le défi jusqu’à présent était que certains journalistes n’ont pas de contrat de travail, elle a indiqué que des pourparlers sont en cours pour déterminer si des prêts ne peuvent pas être accordés à des journalistes par le fonds, une fois créé.

Les recommandations issues de l’analyse du rapport 2017 du RGB et de son plan d’action pour l’exercice 2018-2019 seront transmises au Sénat pour complément d’examen.