L’entreprise indique que cette initiative vise à « être organisée de manière plus allégée » et à saisir les opportunités offertes par l’intelligence artificielle (IA). Cette réduction concerne près de 10 % de ses 350 000 employés corporate, sur un total de 1,55 million de salariés dans le monde.

Beth Galetti, vice-présidente senior d’Amazon, a indiqué dans une note aux employés que cette décision rendrait l’entreprise « encore plus forte » en réorientant les ressources vers ses projets prioritaires et les besoins futurs de ses clients.

Elle a toutefois reconnu que certains pourraient remettre en question cette initiative, alors même que l’entreprise affichait des résultats financiers solides. Fin juillet, Amazon avait publié des résultats du deuxième trimestre dépassant les attentes de Wall Street, avec une croissance de 13 % de son chiffre d’affaires, atteignant 167,7 milliards de dollars.

Selon Mme Galetti, l’IA constitue « la technologie la plus transformative depuis Internet » et permet aux entreprises d’innover plus rapidement que jamais. L’entreprise prévoit de soutenir les employés touchés par ces suppressions, en leur proposant des reclassements internes lorsque cela est possible et, dans le cas contraire, un accompagnement de transition incluant des indemnités de départ.

Les médias américains avaient récemment rapporté qu’Amazon envisageait d’utiliser des robots et d’autres systèmes automatisés pour remplacer jusqu’à 600 000 postes au cours des huit prochaines années.

Amazon n’est pas la seule entreprise à réduire ses effectifs cette année. United Parcel Service (UPS) a annoncé mardi avoir supprimé 48 000 emplois et fermé les activités quotidiennes de 93 sites depuis le début de l’année, dans le cadre de son plan de redressement.

En avril, UPS avait déjà annoncé vouloir réduire ses effectifs et fermer des installations alors qu’elle réduit de manière drastique le volume de livraisons qu’elle assure pour Amazon, son principal client. Selon un accord signé en janvier, UPS diminuera de plus de 50 % le volume de livraisons pour Amazon d’ici la seconde moitié de 2026.

Ces mesures interviennent après une période de recrutement massif chez Amazon pendant la pandémie de Covid-19, qui avait été nécessaire pour répondre à la forte demande en livraisons et services numériques.

Depuis, le PDG Andy Jassy a mis l’accent sur la réduction des coûts tout en investissant lourdement dans l’IA pour améliorer l’efficacité de l’entreprise. « Nous aurons besoin de moins de personnes pour certains emplois actuels et davantage pour d’autres types de postes », avait déclaré M. Jassy en juin, confirmant que les outils d’IA remplaceront certaines tâches routinières.

Amazon publiera ses prochains résultats financiers jeudi pour la période se terminant le 30 septembre, des chiffres que le marché suivra de près pour mesurer l’impact de ces restructurations sur sa croissance et ses investissements dans l’IA.

Le géant américain du commerce en ligne Amazon a confirmé son intention de réduire son effectif d’environ 14 000 postes