Afin de soutenir son économie numérique naissante, le Rwanda a adopté une approche globale gouvernementale, soutenue par une stratégie nationale pour le commerce électronique, récemment publiée par la UNCTAD.

Cette dernière représente une étape cruciale pour consolider le cadre politique du Rwanda et faciliter le commerce numérique, comme l’a souligné Shamika N. Sirimanne, directrice de la technologie et de la logistique à la UNCTAD.

Concrètement, cette stratégie décrit un plan d’action quinquennal pour promouvoir un environnement propice au commerce électronique au Rwanda. Elle s’articule autour de plusieurs axes : la gouvernance, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation, et implique autant le secteur public que privé.

En dépit de son statut de pays enclavé et de sa présence dans la catégorie des pays les moins avancés de l’ONU depuis 1971, le Rwanda a réalisé des avancées notables. À titre d’exemple, la possession de téléphones mobiles a connu une croissance constante, atteignant 78,1% de la population rwandaise en 2022.

Avec cette nouvelle stratégie, les experts sont optimistes : le Rwanda pourra maximiser les bénéfices du commerce électronique au profit des entreprises et des consommateurs, et optimiser la prestation des services gouvernementaux.

Jean Chrysostome Ngabitsinze, ministre du commerce et de l’industrie du Rwanda, voit en cette croissance du commerce électronique une opportunité unique pour les petites et moyennes entreprises d’accéder aux marchés internationaux et locaux.

Cette stratégie représente l’ambition du Rwanda de favoriser un développement soutenu et inclusif grâce à la digitalisation et au commerce électronique.

Elle traduit les priorités politiques en initiatives concrètes couvrant des domaines tels que les plateformes de commerce électronique, les données, l’entrepreneuriat, l’innovation, les services financiers et les solutions de paiement numérique, ainsi que l’accès au financement.

Elle propose également des réformes et des mesures pour faciliter les affaires via le commerce électronique, en particulier pour les petites entreprises, tout en luttant contre les risques auxquels sont confrontés les consommateurs, tels que la fraude, les sites web non sécurisés, les moyens de paiement non sûrs et les atteintes à la vie privée.

Un autre aspect clé de cette stratégie est de permettre à davantage de femmes rwandaises, en particulier celles vivant en milieu rural, de bénéficier de l’économie numérique.

Ainsi, elle vise à réduire les coûts de télécommunication, tout en rendant plus abordable l’utilisation et la possession de dispositifs tels que les smartphones et les ordinateurs pour faciliter le commerce électronique. La stratégie comprend également des initiatives visant à améliorer les compétences numériques des femmes et leur connaissance, ainsi que l’accès aux services financiers pour aider à développer leurs entreprises.

La stratégie souligne l’importance des initiatives existantes pour stimuler la participation des femmes rwandaises au commerce électronique.

Parmi ces initiatives, on retrouve le programme eTrade for Women de la UNCTAD, qui a vu l’entrepreneure rwandaise Clarisse Iribagiza servir d’ambassadrice pour inspirer et soutenir la prochaine génération de femmes entrepreneures numériques dans les pays en développement.

Le programme de commerce électronique et d’économie numérique de la UNCTAD aide les économies en développement à améliorer leur capacité à s’engager dans le commerce électronique de manière bénéfique et à s’intégrer dans l’économie numérique mondiale. Il aide à formuler des stratégies nationales et régionales de commerce électronique à travers des diagnostics complets, des conseils politiques et le développement de stratégies personnalisées.

© Banque Mondiale/Kelley Lynch | Des efforts sont en cours au Rwanda pour faciliter le commerce électronique à travers les services de paiement mobile.