Le gouvernement rwandais avait conclu un accord ambitieux avec Positivo, prévoyant l’achat de 150 000 ordinateurs par an, destinés aux écoles primaires et secondaires pour soutenir l’enseignement via la technologie (Smart Classroom).

Toutefois, face à des contraintes budgétaires, cet objectif a été revu à la baisse à 40 000 ordinateurs par an.

Des critiques quant à la qualité des ordinateurs Positivo ont rapidement émergé. Les étudiants destinataires de ces machines ont signalé des pannes fréquentes et une capacité limitée, insuffisante pour des tâches importantes. De plus, une décoloration prématurée des appareils a été constatée.

Positivo a répondu en soulignant que la qualité des ordinateurs était conforme aux termes de l’accord avec le gouvernement rwandais, qui avait initialement prévu leur utilisation dans l’enseignement primaire et secondaire, avant qu’ils ne soient distribués également dans les universités et parmi les fonctionnaires.

Positivo BGH a étendu sa gamme avec des modèles plus coûteux, atteignant jusqu’à 1 500 dollars, mais a également rencontré des défis opérationnels entraînant des pertes.

Le gouvernement, à travers l’Office Rwandais pour la Société de l’Information (RISA), a collaboré avec ASID (Africa Investment Smart Distribution), désigné pour la distribution des ordinateurs dans les écoles.

Le gouvernement achetait les ordinateurs de Positivo BGH et les fournissait à crédit à l’ASID, qui avait la charge de les revendre.

Cependant, en 2021, l’Auditeur général des finances de l’État a révélé que l’ASID peinait à rembourser ses dettes, s’élevant à 3,35 milliards de Frw, liées à 19 449 ordinateurs non payés au gouvernement.

L’avenir incertain de Positivo au Rwanda

Malgré les défis rencontrés par Positivo BGH dans ses opérations au Rwanda, l’entreprise nourrissait des ambitions bien plus larges, allant au-delà de la simple fabrication d’ordinateurs.

Positivo BGH, connue pour sa production d’ordinateurs et d’électronique, avait envisagé d’étendre significativement sa gamme de produits au Rwanda.

Cette expansion incluait la production d’ordinateurs VAIO, autrefois associés à Sony, un projet inspiré de leurs activités similaires au Brésil.

Un informateur de IGIHE a déclaré : « Ils voulaient apporter ici ces ordinateurs et les fabriquer à partir du Rwanda. Ils voulaient apporter tout ce qu’ils fabriquaient ici, que ça soit ce qu’ils fabriquent à présent et ce qu’ils espèrent fabriquer dans l’avenir. »

L’entreprise projetait également d’ouvrir des magasins au Rwanda pour vendre une gamme variée de ses produits, y compris des téléviseurs et des climatiseurs, élargissant ainsi son empreinte commerciale dans le pays.

De plus, Positivo avait commencé à produire des compteurs électriques, connus sous le nom de "cash power", pour le Rwanda Energy Group (REG).

Cependant, malgré ces aspirations, les projets de Positivo au Rwanda n’ont pas abouti.

Le contrat de l’entreprise avec le gouvernement rwandais a expiré sans renouvellement, laissant leur avenir sur le marché local incertain. Des discussions sont en cours avec le gouvernement rwandais pour explorer de possibles voies à suivre, mais jusqu’à présent, aucune décision définitive n’a été prise.

À ce jour, Positivo a cessé la fabrication d’ordinateurs et de compteurs électriques au Rwanda. La direction de l’entreprise n’a pas publiquement attribué de faute spécifique pour les problèmes rencontrés, bien que certaines sources suggèrent que les dirigeants de Positivo se sentent délaissés par le gouvernement rwandais, en raison du manque de soutien et de dialogue sur les défis auxquels ils sont confrontés en tant qu’investisseurs.

La situation actuelle de Positivo BGH au Rwanda soulève des questions sur la viabilité à long terme des partenariats public-privé dans le secteur technologique, en particulier dans des contextes où les objectifs ambitieux se heurtent à des réalités économiques et opérationnelles complexes.