C’est ce qu’a expliqué ce jeudi 7 février 2019 la Ministre Paula Ingabire devant les Députés de la Commission de l’Education, la Technologie, la Culture et la Jeunesse, suite aux observations recueillies lors de leur descente dans la Mairie de la Ville de Kigali où ils se sont entretenus avec des instances ayant trait à la technologie, et ont causé avec les habitants pour voir l’impact de l’infrastructure technologique sur les services que sollicite la population.

Les Députés ont montré à la Ministre qu’ils ont trouvé des agents d’Irembo qui refusaient de rendre certains services dont celui de la carte de mutuelle, pour la seule raison que celui-ci leur fait très peu de recettes. Cela fait que les clients de la mutuelle ne sont pas servis et font des va- et- vient sous prétexte qu’il n’ y a pas de réseau d’internet. Irembo est un portail électronique par lequel la plupart des taxes gouvernementales sont versées.

La Ministre Ingabire a dit les services de son ministère ont effectué quelques 262 descentes sur terrain pour constater que l’entrepreneur-agent d’Irembo fixe lui-même le prix du service de photocopie et de scanner différent de celui auquel l’habitant est habitué à payer.

“Parmi les résolutions prises, il y a celle d’établir un tarif des prix standards des services, la liste des services dont peut bénéficier l’habitant et le suivi du respect de cette standardisation”, a dit la Ministre. Elle a expliqué qu’un individu qui aura accepté les accords de collaboration avec Irembo et qui ne respectera pas ces normes sera sanctionné.

Aujourd’hui l’institution de la Sécurité Sociale, RSSB collabore avec Irembo et Mobicash dans l’octroi des services de la mutuelle par la voie de la technologie où ces derniers perçoivent 3%, soit 90frw pour le service. La Ministre Ingabire a dit que des pourparlers sont en cours pour un rehaussement de 50frw.

Elle a enfin promis que cette standardisation s’accompagnera de la résolution du problème de la faiblesse du réseau internet souvent évoqué quand plusieurs personnes demandent simultanément les services.