Les gens du secteur informel qu’on trouve aux arrêts bus, et qui se chargent d’orienter les voyageurs dans les minibus, sont soupçonnés d’être ceux qui volent les passagers. Pourtant, il y a des convoyeurs de ces bus qui doivent assumer ces tâches d’orienter et recevoir les frais de transport.

Quand igihe.com s’est entretenu avec les voyageurs qui attendent les bus sur l’arrêt-bus qui se trouve tout près de l’Ecole Technique Officielle de Muhima, ces derniers affirment que 90% de ces personnes sont des voleurs.

« On m’a volé plus de cinq cellulaires et c’est ici à l’arrêt-bus que j’ai perdu tous ces téléphones mobiles. Avant, je ne savais pas qui sont les voleurs, mais un jour, un convoyeur de bus de ligne de Kimironko a surpris un de ces voleurs en train d’ouvrir mon sac à main. Je vois souvent ce voleur à l’arrêt-bus de Rwandex », a déclaré Antoinette Uwimana.
 
Même les convoyeurs confirment les dires des passagers en disant même qu’ils savent qu’il y a parmi ces gens des voleurs, mais que c’est seule la police qui peut résoudre ce problème.

« Beaucoup de gens viennent à nos véhicules et nous risquons de perdre nos emplois. Il faut que la police nous vienne en aide pour stopper ce désordre parce que cela dérange notre tranquillité. Et même si nous les avons engagés, nous devons les payer, sinon ils peuvent nous faire du mal, on peut risquer même de se faire tuer », a renchéri un des convoyeurs.

Ces gens du secteur informel n’ont pas le même point de vue que les convoyeurs et les passagers. Ils disent que les convoyeurs commencent à être jaloux parce que les chauffeurs apprécient leur courage pour orienter les passagers.

On rencontre ces gens du secteur informel dans la gare routière de Nyabugogo, Remera, Kimironko et dans plusieurs endroits de la ville de Kigali ainsi que dans toutes les gares routières de notre pays.