L’Ombudsman, Mme Aloysie Cyanzayire, était l’invitée de a Commission Politique et Gender du Parlement rwandais-Chambre des Députés. Elle était venue présenter le rapport 2014-2015 de son Institution garde fou du Gouvernement rwandais. L’Ombudsman a montré que son office est submergé de trop de plaintes populaires.

1452 plaintes sont parvenues à l’Office de l’Ombudsman qui a pu traiter 820 soit 56% d’entre elles et transférer 280 (soit 18%) autres à d’autres institutions habilitées. 358 restantes soit 25% sont en cours d’instruction, a dit l’Ombudsman qui explique pourquoi les plaintes reçues ne sont pas immédiatement solutionnées.

"L’une des raisons c’est que les plaintes qui nous parviennent concernent les injustices faites sur des plaignants ou ce sont des dénonciation de corruption. Cela nécessite des investigations poussées, aller sur le terrain. Ces plaintes que nous enregistrons nécessite un personnel plus nombreux que l’actuel. Pour mieux faire face avec satisfaction à ces plaintes, l’Ombudsman devrait avoir au moins un personnel de 105 agents au lieu des 90 actuels", a indiqué Mme Cyanzayire.

"1550 plaintes concernant la révision des procès injustes ont été reçues au cours de cette année 2014-15. Elles sont venues s’empiler sur les 846 non encore traites qui étaient restées l’an 2013-2014", a informé l’Ombudsman montrant la nécessité de recruter un personnel supplémentaire pour son office.

La Dame a montré que son Office n’a pas pu traiter 57.1% des plaintes lui parvenues, que des 1028 dossiers investigués, 79.7% d’entre eux ont révélé des cas d’injustice notoire.

L’Ombusdman se plaint de voir que son Office n’a que quatre experts analystes des plaintes concernant des demandes de révision de procès qui parviennent nombreuses à l’Office.

L’Ombudsman a également décrit quelques anomalies dans l’exécution de ses tâches et responsabilités selon les priorités du moment où des 16 responsabilités imparties à l’Office, certaines sont prestées au delà de 105% et d’autres à 50%.

L’Ombudsman a également révélé à la Commission Parlementaire que quelques gros dossiers d’investigation ont été transférés à la Police Nationale dont le dossier du Programme ‘Bye Bye Nyakatsi Diaspora’ qui devait construire 504 maisons d’habitation, le Projet KWAMP PRICE-PASP qui a acheté très cher des tracteurs agricoles qui se sont révélé inopérants, la retenue d’eau dans le District Kirehe ayant coûté 1.2 milliards de francs qui n’a pas pu canaliser cette eau, des ruches vides pour abeilles , un séchoir abimé pour mais de Gakenke ayant coûté 19 millions de francs (25.000$).

L’Ombudsman a apprécié positivement le pas franchi par le Rwanda dans la lutte contre les injustices et la corruption. Elle a annoncé les nouvelles stratégies que sont office a arrêtées dont le transfert de certaines plaintes reçues vers des institutions habilitées, la sensibilisation des citoyens à accepter des décisions leurs données par d’autres institutions étatiques, étudier la loi sur la révision des jugements pour y déceler des clauses dysfonctionnelles afin de proposer un projet de son amendement, ne pas accepter des doléances sur les plaintes déjà traitées par l’Office, renforcer la capacité du personnel d’investigation de l’Office de l’Ombudsman, rappel aux tribunaux de respecter la clause de la loi fixant la cession de dix pour cent de la valeur de la corruption dénoncée au dénonciateur.