La plupart des habitant du Secteur Remera du District de Ngoma (Sud Est du pays) apprécient les prestations de ces MAJ. Ils sont incapables de plaider dans leurs propres procès pour manque connaissances en droit. Ces MAJ leur prodiguent de conseils utiles en la matière.

Pour Uwimana Clementine du Secteur Remera, ces MAJ l’ont aidée en conseils pour les procès qu’elle a eu à défendre. Elle les perdait avant ces MAJ mais, affirme-t-elle, grâce à leurs conseils en matière de procédure judiciaire et autre, « je gagne des procès qui sont intentés contre moi qui n’ai pas d’argent pour payer un avocat  »

« MAJ aident beaucoup dont la question de savoir sur quoi porte le procès. Et puis, il y a aussi la question de connaître tes droits, savoir si on doit faire appel d’une décision de tribunal ou non », dit Yvette Mukansanga dirige la MAJ dans le District de Ngoma. Selon elle, cette structure mise sur pied par le Ministère de la Justice aidera un pauvre citoyen qui est obligé de recourir à la justice. « Tous les conseils qui lui sont donnés et autres services sont gratuits », a-t-elle confié à IGIHE

Elle parle d’un défi de taille dans l’exercice de ses fonctions. Il s’agit de l’analphabétisme de certains vieux du coin. La MAJ de Ngoma dit qu’elle prépare le procès de l’analphabète qui, quand elle éprouve des difficultés face aux questions du juge ou de la partie adverse, remet le document en question comprenant les conclusions du dossier.

Selon Mukansanga, beaucoup de citoyens qui ont recouru aux services de la MAJ de Ngoma ont eu satisfaction au point qu’ils ont compris l’inutilité d’intenter un procès après avoir compris ce que la loi propose sur leurs cas.