L’entreprise parastatale RESIDESO semble incapable d’accomplir ses responsabilités vis-a-vis de sa clientèle qui a fortement besoin de l’eau et électricité. Une mauvaise collaboration se remarque entre les dirigeants de cette entreprise et pourrait être la cause de cette non satisfaction des besoins des clients.

Dans une conférence de presse organisée ce mardi 21 janvier, l’Observatoire de Lutte contre la Corruption et les Malversations Économiques ( OLUCOME) s’indigne de la situation qui règne au sein de l’entreprise REGIDESO. Il y a peu de temps, la REGIDESO, se chargeait de faire des prélèvements par le biais de ses agents de service qui, par la suite, donnaient des factures à tout consommateur. Actuellement, il peut se passer un mois ou deux sans donner de facture et les problèmes se répercutent sur les bénéficiaires qui doivent demander eux mêmes les factures.

Gabriel Rufyiri, Président de l'OLUCOME

L’OLUCOME se demande si l’entreprise REGIDESO est arrivée à l’étape d’incapacité de fonctionnement. OLUCOME relève des cas de personnes insatisfaites recourant aux services de la REGIDESO qui doivent se procurer elles-mêmes tout le matériel nécessaire au raccordement en eau et électricité dans leurs habitations avec tous les risques que cela comporte de ne pas se conformer aux normes requises. L’OLUCOME se pose la question de savoir si cela ne fait partie des services que doivent rendre la REGIDESO.

L’OLUCOME dénonce également une mauvaise entente entre les autorités de l’entreprise REGIDESO causée par des conflits d’intérêts individuels amplifiés par le poids de l’appartenance aux familles politiques au lieu de se préoccuper de la satisfaction des besoins de ses clients.

Gabriel Rufyiri, président de l’OLUCOME demande aux autorités de la REGIDESO de tout faire pour redresser la situation dans les brefs délais car les conséquences se répercutent sur la population qui n’attend que de bonnes prestations de services de la part de cette entreprise. Il interpelle la population qui aurait payé de l’argent à la REGIDESO pour avoir l’eau et électricité mais obligée par la suite d’acheter elle même ce matériel de soumettre leur cas à l’OLUCOME.