Beaucoup de rwandais peuvent se demander à qui s’adresser au cas où ils subissent des injustices de la part des policiers. Bien que de tels incidents soient rares, ils arrivent.

Selon la police nationale du Rwanda, il est impératif que la population rwandaise sache où et à qui ils doivent rendre compte au cas de tels incidents se produisent.

Dans la police nationale du Rwanda, il existe une direction des services d’inspection. Cette direction est responsable d’un certain nombre de choses pour éviter qu’i y ait un écart considérable entre le public et la police.

Ce système de freins et de contrepoids est destiné à élever les normes, éviter les retards, améliorer la prestation des services de qualité, accroître la confiance du public et transformer la manière dont la police reçoit les plaintes du public.

L’inspection des services est chargée d’enquêter sur l’inconduite des agents de police, en particulier, ceux et celles qui sont en contact constant avec le grand public. Par exemple, les infractions telles que les violations des droits de l’homme, les affaires civiles telles que les dettes impayées, les arrestations illégales et l’utilisation excessive de la force etc. Les policiers impliqués sont disciplinés.

L’inspection examine également les demandes d’aide aux victimes et se penche sur la perte subie, des dommages et intérêts, la détresse ou le désagrément à la suite des fautes des agents de police avant de déterminer le ou la coupable. Une victime est informée sur les résultats de l’enquête. Dans les affaires pénales, les sanctions pénales sont applicables.

Il est important pour les victimes des injustices d’entrer en contact avec l’Inspection pour que les coupables soient poursuivis. C’est la garantie que la police améliore ses services, qu’elle s’acquitte de ses fonctions énoncées dans le respect des valeurs fondamentales de la sécurité des citoyens.

Toute plainte contre un agent de police doit être adressée au commandant de police local. Il ne devrait y avoir aucune exception, indépendamment du grade de quelqu’un ou de sa personnalité. Si vous n’êtes pas satisfaits avec le résultat des enquêtes effectuées par le commandant de la police locale, vous pouvez communiquer avec la direction de l’Inspection des services au siège de la police nationale du Rwanda à Kacyiru sur le numéro suivant : 0788311133.