Des patients qui sollicitent les services de consultation du Centre Hospitalier Universitaire de Kigali (CHUK) se plaignent du non respect des rendez-vous accordés par des médecins traitants au point qu’ils sont obligés d’attendre un nouveau rendez-vous et, pour ce faire, paser la nuit à belle étoile dans l’encente de l’hôpital pour ceux qui viennent de province.

On les voient allongés sur les bancs en béton de l’hôpital et sur la pelouse.
Nishimwe Hadja venue de son District de Kamonyi confie au journal qu’elle a préféré élire domicile sur le banc en beton attenant à la sale de maternité. Elle trouve qu’elle ne peut pas continuer à gaspiller son argent dans le transport de chez elle pour la consultation au CHUK.
“Il m’avait été donné un rendez-vous du 25 septembre 2012 pour opérer mon enfant. Depuis lors, on me dit que le médecin n’est pas encore disponible. Je n’ai plus d’argent de transport. Je préfère l’attendre ici”, a-t-elle dit avec dépit.
L’opinion générale dit que ces malades qui dorment à la belle étoile en attente d’une consultation médicale montrent que les médecins traitants sont peu nombreux dans cet hôpital par rapport à la plethore des malades qui sollicitent ses services.

“Les urgences ne souffrent d’aucun délai dans cet hospital. Par contre les patients qui viennent de province pour consultation médicale se voient donner un rendez-vous. Ils doivent revenir à la date fixée. Ceux qui préfèrent passer un long séjour dans les enceintes de l’hôpital le font pour plusieurs raisons dont le fait que le malade est à courty d’argent ou qu’il trouve que la place lui sied. Mais cela ne veut pas dire qu’il n’aura pas reçu nos services”, a indiqué le Dr Théobald Hategekimana, Directeur Général de l’Hôpital.

Certains malades interrogés dans les couloirs de l’hôpital disent que les agents médicaux qui facilitent la consultation avec le médecin troquent les dates de rendez-vous au profit de certains patients presses, ce qui fait que les dates de rendez-vous sont généralement reports à plus tard pour d’autres.