La réponse proactive de la compagnie aérienne vise à offrir flexibilité et soutien aux voyageurs affectés par ces perturbations.

L’exonération, codée « WBRIW1DFSME », permet aux passagers d’effectuer un changement gratuit de date de voyage jusqu’au 30 septembre 2025.

RwandAir a encouragé les clients concernés à contacter son équipe de réservation à l’adresse [email protected] ou leur agent de voyage afin d’obtenir de l’aide pour reprogrammer leur voyage.

« Nous sommes heureux d’offrir cette exonération exceptionnelle à tous les passagers concernés », a déclaré la compagnie dans sa mise à jour, soulignant son engagement en faveur de la commodité des passagers pendant cette crise.

Les annulations, annoncées dans la nuit de ce lundi, ont concerné les vols WB300 et WB303 entre Kigali et Doha, ainsi que tous les services à destination et en provenance de Dubaï.

La décision a été prise à la suite de la fermeture de l’espace aérien par le Qatar et les Émirats arabes unis, en réponse à une importante escalade militaire dans le Golfe.

Les systèmes de défense aérienne du Qatar ont intercepté plusieurs missiles iraniens au-dessus de Doha, lancés par les Gardiens de la révolution islamique (IRGC) de l’Iran dans le cadre d’une frappe visant les forces américaines sur la base aérienne d’Al Udeid.

L’IRGC a présenté cette opération comme une riposte aux attaques présumées des États-Unis contre des sites nucléaires iraniens. Le Qatar n’a rapporté aucune victime, mais la fermeture de l’espace aérien a perturbé le trafic aérien dans toute la région.

Après une suspension temporaire, Qatar Airways et les aéroports de Dubaï ont confirmé la reprise des opérations.

RwandAir a annoncé une exonération de frais de modification pour les passagers touchés par l’annulation des vols à destination et en provenance de Doha et de Dubaï