Le programme spécial «  Intore mu Ikoranabuhanga  » (Ambassadeur numérique) du Rwanda a été récompensé, ce 7 juillet 2025, par le prix WSIS+20 Champion, en reconnaissance de son rôle crucial dans le renforcement des compétences numériques de base des citoyens rwandais et leur facilitation d’accès aux services publics via les technologies de l’information.

Le Rwanda s’est vu attribuer, trois jours plus tard, le 10 juillet, un second prix, le WSIS+20 Partner Certificate, soulignant sa contribution majeure aux initiatives du WSIS ainsi qu’à la coopération internationale dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.

Ces deux distinctions ont été reçues par Urujeni Bakuramutsa, Ambassadrice du Rwanda en Suisse et Représentante permanente du pays auprès des Nations unies à Genève.

Lancé en 2017 dans le cadre de la première phase du Plan national de transformation (NST1), le programme «  Intore mu Ikoranabuhanga  » (Digital Ambassador Programme, DAP) a été conçu pour pallier le faible niveau de compétences numériques au sein de la population, alors inférieur à 10 %. L’objectif initial était d’atteindre un taux de 60 % d’ici 2024. Aujourd’hui, le programme vise une maîtrise universelle des compétences numériques d’ici 2029, en accord avec les ambitions du NST-2.

Le DAP mobilise des jeunes qualifiés en technologies de l’information — notamment des diplômés du secondaire et de l’enseignement supérieur — qui sont déployés comme ambassadeurs numériques au sein des communautés. Ils accompagnent les citoyens dans l’utilisation des services publics en ligne, des services financiers et commerciaux numériques, des paiements sécurisés, tout en promouvant une utilisation responsable des téléphones et ordinateurs.

Lancé avec seulement 50 ambassadeurs, le programme compte aujourd’hui plus de 2 000 acteurs, soutenus par 60 superviseurs répartis au niveau des districts.

Entre 2017 et 2024, le DAP a formé plus de 3,2 millions de Rwandais, faisant ainsi passer le taux de compétences numériques de base de moins de 10 % à 75,2 %. Ce succès se traduit par une utilisation accrue des smartphones, une meilleure qualité des services publics numériques, la création d’opportunités d’emploi pour les jeunes, ainsi qu’un essor du commerce en ligne.

Le WSIS+20 Partner Certificate illustre l’engagement du Rwanda à bâtir un écosystème numérique inclusif, soutenu par des institutions telles que RISA et RURA, qui poursuivent leurs investissements dans les infrastructures, favorisent le développement des services électroniques et veillent à la protection des intérêts des citoyens dans le domaine du numérique.

La ministre des Technologies de l’information et de l’Innovation, Paula Ingabire, a salué l’équipe :
«  Nous sommes fiers de cette distinction qui confirme que la véritable transformation numérique commence par les citoyens, dotés des connaissances et compétences nécessaires pour améliorer la vie de leurs familles. Nous remercions chaleureusement nos partenaires — la Banque mondiale, l’AIIB et la KOICA — pour leur soutien précieux. Nous restons pleinement engagés à construire un Rwanda où chaque citoyen est intégré dans l’économie numérique, sans laisser personne de côté.  » a-t-elle déclaré.

Le Rwanda est membre du Conseil d’administration de l’UIT pour la période 2023–2026 et entend briguer un nouveau mandat pour 2027–2030 lors de la Conférence des plénipotentiaires de l’UIT, prévue en novembre 2026 à Doha, au Qatar.

Les deux distinctions WSIS+20 renforcent la position du Rwanda comme un des leaders mondiaux dans la réduction de la fracture numérique et dans la promotion de nouvelles approches pour un développement inclusif et durable.

L'événement a réuni des participants venus de divers horizons

Le Rwanda a remporté deux distinctions mondiales pour la promotion d’un numérique accessible à tous